ADDETTO SPORTELLO BANCARIO

Overview

OBIETTIVI DEL CORSO

La finalità dell’attività formativa è quella di formare consulenti preparati e competenti rispetto alle specifiche mansioni sia in ambito bancario che assicurativo.
L’obiettivo del corso è quello di rafforzare l’attività commerciale di un consulente in grado di svolgere mansioni di front office, che abbia una sufficiente conoscenza degli strumenti finanziari ed assicurativi della Banca, degli aspetti comunicazionali e che sia addestrato alla flessibilità operativa commerciale, in modo da orientare opportunamente la clientela verso i prodotti assicurativi e/o bancari.

CALENDARIO e MODALITA’

Inizio Corso: in partenza
Fine Corso: da definire
Durata: 200 ore
Orario: dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Numero posti disponibili: 20

MODALITÀ E REQUISITI TECNICI DI SVOLGIMENTO:

Il corso si svolgerà su PIATTAFORMA DI VIDEOCONFERENZA in formazione a distanza sincrona. Per poter partecipare è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:

un computer (scelta consigliabile) dotato di webcam e microfono o un tablet con webcam e microfono
collegamento a Internet veloce

N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!

RICHIEDI INFORMAZIONI

DIDATTICA DEL CORSO E CONTENUTI

COMPETENZE IN USCITA:

I partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per diventare un Addetto allo Sportello Bancario, ponendo particolare attenzione alla relazione commerciale con il cliente sia in termini di acquisizione del contatto che di fidelizzazione.

MODULO OBBLIGATORIO SICUREZZA GENERALE
MODULO OBBLIGATORIO DIRITTI E DOVERI
LA GESTIONE DELLA RELAZIONE COMMERCIALE E COMUNICAZIONE EFFICACE IN AZIENDA
ATTIVITÀ BANCARIE
PRODOTTI PER LE FAMIGLIE E PER LE IMPRESE
INFORMATICA
INGLESE COMMERCIALE

CERTIFICAZIONE ICEP (OPZIONALE):

In aggiunta all’attestato di frequenza e solo se lo vorrai, potrai richiedere l’accesso alla Certificazione di ICEP – Istituto di Certificazione Europeo del Personale – ai sensi della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012 che definisce le linee guida per gli enti che valutano e certificano le competenze delle persone. La Certificazione è gratuita.