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Programma e Didattica | Corso per Addetto alla Segreteria di Studio Medico

Il Corso per Addetto alla Segreteria di Studio Medico Online di Promimpresa ha una durata complessiva di 35 ore.

Le lezioni in diretta verranno registrate e saranno disponibili in streaming per essere viste dagli utenti in qualsiasi momento. La frequenza in diretta con il Docente non è obbligatoria.

Durante le lezioni analizzeremo i principali compiti dell’assistente quali:

MODULO 1: 15 Ore

A) Il front office: gestione della reception ed elementi della comunicazione
– cos’è la comunicazione
– modelli teorici della comunicazione
– gli assiomi della comunicazione
– la comunicazione non verbale
– i disturbi della comunicazione e gli errori di ricezione
– le barriere della comunicazione
– l’ascolto
– messaggi io-messaggi tu

B) Strategie vincenti nelle relazioni umane
– l’assertività
– la negoziazione

C) Tecniche di colloquio telefonico (la comunicazione paraverbale)

F) Personal branding (CV, lettera di presentazione e colloquio di lavoro)

MODULO 2: 20 Ore

A) Principi di Contabilità: Che cos’è la prima nota?, Come si compila la prima nota cassa?, Quali movimenti monetari vanno registrati nella prima nota contabile?, Esempio di prima nota Excel, 3 strumenti per redigere la prima nota, 3 vantaggi di compilare la prima nota.

B) Fondamenti di Amministrazione e Management 

C) Gestione del Tempo: (Pianificazione e organizzazione del lavoro)

D) Gestone Legale

E) Gestione Finanziaria

F) Problem solving

Per la partecipazione al corso in e-learning sono richiesti:

– Computer (non importa se portatile o fisso)
– Windows 7, preferibile Windows 10 (solo per ragioni di velocità) oppure Mac OS o Linux.
– Browser Chrome o Firefox, benché sia fortemente consigliato l’uso di Chrome.
– Webcam, casse e microfono o in alternativa, cuffie (preferibile).

Si potrà accedere alla classe virtuale anche tramite dispositivi mobili (cellulare o tablet) sia con Android che con iOS in quanto la piattaforma è responsive su tutti i dispositivi.

Al termine del Corso di Segreteria di Studio Medico otterrai una Certificazione professionale rilasciata da ICEP!

Tutti i corsisti a fine corso otterranno la CERTIFICAZIONE ICEP riportante: le materie ad oggetto del corso, il codice ATECO di riferimento della professionalità e il voto conseguito, dopo il superamento di un test online a risposta multipla.

La Certificazione Internazionale delle Competenze dimostrerà le capacità acquisite durante il corso; tale certificazione potrà essere utilizzata per arricchire il tuo curriculum e candidarti a diverse posizioni lavorative in cui sono richieste le skills acquisite durante il corso.

La Certificazione verrà rilasciata da ICEP, ente certificatore accreditato, a tutti i corsisti che avranno superato la prova finale al termine del corso.

In questo modo farai colpo sui recruiters!

Docenza del Corso

La Didattica del Corso di Segreteria di Studio Medico verrà coadiuvata dalla Docente Alessandra Zappellini.

Alessandra Zappellini | Profilo Professionale

Psicologa e Psicoterapeuta Cognitivo Comportamentale,  ha conseguito la Laurea in Psicologia Generale e Sperimentale presso l’Università degli Studi di Padova nel 2004.

Ha collaborato con l’Azienda Ospedaliera Carlo Poma di Mantova con il Dipartimento di Salute Mentale durante gli anni della formazione, acquisendo competenze nella gestione clinica del singolo e del gruppo.

Iscritta all’Albo degli Psicologi della Regione Lombardia (sezione A) dal 2006. Specializzata in psicoterapia cognitivo-comportamentale presso “Studi Cognitivi” nel 2010.

Operatrice di Training autogeno con attestato rilasciato dall’istituto C.I.S.S.P.A.T di Padova. Socia ANPIF (associazione nazionale psicologi in farmacia) e terapeuta EMDR iscritta a EMDR Italia.

Dal 2014 formatrice nei corsi OSS e ASA per l’area di psicologia e comunicazione.