Promimpresa ha attivato una specifica Divisione finalizzata a sviluppare i servizi di consulenza e formazione specificatamente indirizzati a:
- Banche e Assicurazioni
- Associazioni industriali e commerciali
- Società di Servizi
- Grande distribuzione
FORMAZIONE
Promimpresa ha sviluppato un rilevante patrimonio di competenze trasferibili al settore Servizi, ed è in grado di proporre alcune azioni specifiche quali:
- interventi di Sviluppo Management (Assessment Direzionali, interventi sulla leadership, piani di formazione manageriale per il Team Direzionale…)
- sviluppo di Sistemi di Know-how Management (rilevazione e analisi delle competenze, gestione dei bisogni formativi, gestione della formazione…)
- Interventi formativi su temi specifici, quali:
- Qualità e customer satisfaction
- Project Management
- Organizzazione e gestione risorse umane
- Comportamenti organizzativi, team building, team working, problem solving
- Basilea 2
- Politiche comunitarie - Ricerca e selezione del personale
Di particolare rilevanza è comunque l’attività formativa di figure professionali specifiche nel settore Bancario ed Assicurativo, dei call center e della GDO.
CONSULENZA
Nel settore Servizi Synthesis Group offre tra i principali tipi di intervento:
- progetti di cambiamento organizzativo
- progetti di organizzazione e riorganizzazione per processi
- progetti di CRM (Customer Relationship Management)
- trasferimento di metodologie ed accompagnamento alla certificazione su Qualità, Sicurezza e Ambiente
- interventi a sostegno delle direttive Basilea 2
- Finanziamenti nazionali e comunitari
- adempimenti in relazione alla normativa sulla privacy
- Servizi di call center in bound e out bound
